Comment passer commande ?

2 choix s’offrent à vous :

  • 1- Directement sur noscoursesbio.com
  • 2- Par téléphone au04 22 66 00 20 (Vanessa se fera un plaisir de vous accompagner du lundi au vendredi de 8h00 à 12H30, sauf week-end et jours fériés

J’ai passé commande. Comment savoir où se trouve mon colis ?

Il suffit de vous rendre sur votre compte sur le site noscoursesbio.com et de suivre votre commande.

Quels réflexes avoir lorsque je reçois ma commande ? 

Même si le colis est en bon état apparent VÉRIFIEZ TOUJOURS son contenu en présence du transporteur.
Si des produits sont endommagés, vous pouvez refuser ou accepter votre colis mais vous devez IMPÉRATIVEMENT émettre des RÉSERVES PRÉCISES pour que nous puissions agir dans votre intérêt !
ATTENTION Les mentions imprécises telles que «Sous réserve de déballage» ou «Sous réserve d’ouverture» ne sont juridiquement pas valables. Elles ne vous couvriront pas en cas de préjudice.

Je souhaite contacter le service client. Comment faire ?

  • 1- Par téléphone au 04 22 66 00 20 (du lundi ou vendredi de 9h à 12H30)
  • 2- Directement sur noscoursesbio.com
    Via la rubrique « Nous contacter » en complétant le formulaire en ligne. Nos conseillers vous répondront dans les 48h ouvrés qui suivent votre demande.
  • 3- En vous adressant à Vanessa via le chat en ligne
    Notre conseillère en ligne qui vous guidera instantanément dans vos démarches en ligne.

Je n’ai pas reçu un produit que j’ai passé en commande. Ai-je été débité ?

  • Pour tout article s’avérant en rupture de stock après passage d’une commande, un mail est envoyé au client pour l’en informer et son montant n’est pas débité.